A ACHEI MONTADOR monta somente móveis novos comprados em lojas físicas ou e-commerce. Antes de iniciar a montagem, nossos profissionais fazem o check-in seguindo os procedimentos definidos pelo nosso controle de qualidade, inclusive com fotos de cada etapa do serviço realizado, e ao final da montagem fazem o check-out, a aprovação do cliente é feita através de sua assinatura no próprio telefone do montador. Nossa central de acompanhamento recebe todas as informações em tempo real. A garantia é perdida caso o móvel já esteja com a embalagem aberta. Caso o móvel, portanto a Achei Montador não se responsabiliza por danos ao tenha sido entregue com avarias ou peças faltantes, o consumidor deve solicitar diretamente ao SAC da Web Continental o envio ou reposição da peça, e dentro do prazo garantido de 90 dias o nosso profissional volta ao local para concluir o serviço contratado. O local da montagem deverá ser indicado pelo cliente de acordo com a sua escolha e responsabilidade de furar paredes onde passam fios elétricos ou tubulação com água, por isso recomenda-se o acompanhamento presencial do consumidor ou responsável maior de 18 anos! Na compra do serviço de montagem dos móveis não está incluso instalação de Tvs, micro-ondas, ou outro tipo de serviços. Pois cada serviço é vendido e oferecido separadamente. Verifique nesse site todos serviços que disponibilizamos.

AGENDAMENTO:
É VOCÊ mesmo que agenda a sua montagem (DIA E HORA)! Assim que o seu móvel for entregue, faça o agendamento online da sua montagem através do link que será enviado via e-mail ou WhatsApp. O prazo da confirmação ou sugestão para uma nova data do agendamento é de até 72 horas uteis. O prazo para execução é de até 7 dias úteis contados a partir da liberação do serviço pelo cliente.


SEGURANÇA:
Após o agendamento, receberá por e-mail as seguintes informações: Nome do montador, RG, foto e senha de atendimento.


QUALIFICAÇÃO:
Nossos montadores trabalham uniformizados, e são qualificados com treinamentos técnicos, práticos, comportamentais e sociais. Além disso, eles são monitorados em tempo real via GPS.


GARANTIA: A garantia para a mão de obra prestada é de três meses a partir da emissão da nossa nota fiscal de serviço (a embalagem do móvel tem que estar lacrada para que a garantia seja válida).


O QUE ESTÁ INCLUSO:
Montagem de móveis conforme serviço contratado.
Limpeza básica do móvel (retirada de vestígios de instalação, serragem, cola, adesivos etc.)
Limpeza do entorno da montagem (retirada de vestígios de instalação, serragem, cola, adesivos etc.)
Cola e pregos, caso sejam necessários.


NO LOCAL DA MONTAGEM:
Todos nossos montadores são uniformizados e podem contar, quando necessário, com o apoio de um segundo montador
Nossos montadores utilizam tapete ou papelão sob a caixa de ferramentas para proteger o piso e protegem também os móveis que estejam próximos ao local de instalação.
Nossos montadores são orientados a informar ao cliente quando for necessário remover objetos decorativos


RESTRIÇÕES IMPORTANTES:
Achei Montador não monta móveis que estejam com a embalagem violada;
Não montamos o móvel, caso no local, só estejam presentes pessoas menores de 18 anos;
A Achei Montador não desmonta móveis;
A Achei Montador não monta móveis usados;
A Achei Montador não realiza transporte de entulho ou o descarte de móveis usados ou que tenham sido substituídos pelos novos.
A Achei montador não realiza serviço de mão de obra de alvenaria, como quebra de paredes e pisos, passagem ou adequação de fiação elétrica para fornecimento de energia, instalação ou adequação de reforço estrutural em paredes
Não realizamos atendimento em endereços diferentes do definido pelo cliente no ato do agendamento;
Trocas e assistências: Garantia de 3 meses para assistências geradas em decorrência da execução do serviço de montagem. Em caso de problemas nas características do móvel, falta de peças, entre outros, é necessário entrar em contato com a loja onde o produto foi adquirido;
Não dê dinheiro ou qualquer outra forma de bonificação ao nosso montador.