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DÚVIDAS FREQUENTES


Navegando pelo nosso site surgiu alguma dúvida? Fique tranquilo! Abaixo apresentamos tópicos com as respostas necessárias.


Caso a sua dúvida não esteja respondida em nenhum desses tópicos, não se preocupe. Teremos o maior prazer em esclarecer qualquer informação através dos nossos contatos. Envie-nos um e-mail, ligue, puxe uma conversa no bate-papo... Vamos estar sempre aqui para te auxiliar no que for preciso.


Como posso acessar o atendimento?


A equipe Êbba Móveis está sempre pronta para te atender. Nossos canais de comunicação estão disponíveis para esclarecer, informar e te ajudar na sua experiência pelo nosso site. O horário de atendimento é de 8h às 17h50, de segunda à sexta-feira. Nos finais de semana e feriados você pode mandar sua mensagem via chat ou e-mail, que teremos um imenso prazer em lhe responder, assim que sejam visualizadas.


Quais os meios que eu posso utilizar?


A Êbba Móveis tem vários canais de comunicação para estreitar nosso relacionamento. Você pode entrar em contato conosco através diversos canais que colocamos à disposição:


Telefone: SAC (27) 3150-9520 | (27) 3150-9569


Chat: disponível no canto inferior do site.


E-mail: sac@ebbamoveis.com.br ou vendas@ebbamoveis.com.br, e através das nossas redes sociais.



A Êbba Móveis Tem loja física?


A Êbba Móveis é uma loja exclusivamente on-line, não possuindo lojas físicas ou showrooms em nenhuma localidade.


Os produtos são entregues em quais regiões do Brasil?


Entregamos para todo o Brasil. Contudo pode haver indisponibilidade logística em algumas localidades.



Quais os prazos de entrega do produto?


Os prazos de entrega são de acordo com a localidade. Ao decidir comprar em nosso site, informe o CEP e será mostrado o prazo de entrega em dias úteis.


A Êbba Móveis oferece a montagem?


Não. Os produtos são enviados desmontados para os clientes, que devem contratar um montador profissional para a execução da montagem.


Algumas dicas para ajudar você na hora de contratar um montador: - Peça a indicação de amigos ou vizinhos; - Veja se seu condomínio possui um cadastro de montadores confiáveis; - Verifique a procedência do profissional; - Busque referências em sites especializados; - Jamais contrate um montador em caso de suspeita de qualquer natureza;


Como recebo informações sobre as novidades da Êbba Móveis?


Para receber novidades fresquinhas da Êbba Móveis, basta cadastrar seu nome e-mail na nossa Newsletter, na página inicial do site.


Onde está localizada a Êbba Móveis?


O centro administrativo e de distribuição da Êbba Móveis fica em Linhares, no norte do Espírito Santo, a rua. João Gama, 460 – Bairro Interlagos – CEP: 29903-178.


Como é feita a entrega?


Os produtos da Êbba Móveis são entregues pela transportadora ou pelos Correios no endereço indicado pelo cliente no momento da compra.