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    DÚVIDAS FREQUENTES


    Navegando pelo nosso site surgiu alguma dúvida? Fique tranquilo! Abaixo apresentamos tópicos com as respostas necessárias.

    Caso a sua dúvida não esteja respondida em nenhum desses tópicos, não se preocupe. Teremos o maior prazer em esclarecer qualquer informação através dos nossos contatos. Envie-nos um e-mail, ligue, puxe uma conversa no bate-papo... Vamos estar sempre aqui para te auxiliar no que for preciso.


    Como posso acessar o atendimento?


    • A equipe Êbba Shop está sempre pronta para te atender. Nossos canais de comunicação estão disponíveis para esclarecer, informar e te ajudar na sua experiência pelo nosso site. O horário de atendimento é de 8h às 17h50, de segunda à sexta-feira. Nos finais de semana e feriados você pode mandar sua mensagem via chat ou e-mail, que teremos um imenso prazer em lhe responder, assim que sejam visualizadas.


    Quais os meios que eu posso utilizar?


    A Êbba Shop tem vários canais de comunicação para estreitar nosso relacionamento. Você pode entrar em contato conosco através diversos canais que colocamos à disposição:

    • Telefone: SAC (27) 3150-9520 | (27) 3150-9569

    • Chat: disponível no canto inferior do site.

    • E-mail: sac@ebbamoveis.com.br ou vendas@ebbamoveis.com.br, e através das nossas redes sociais.


    A Êbba Shop Tem loja física?


    • A Êbba Shop é uma loja exclusivamente on-line, não possuindo lojas físicas ou showrooms em nenhuma localidade.


    Os produtos são entregues em quais regiões do Brasil?


    • Entregamos para todo o Brasil. Contudo pode haver indisponibilidade logística em algumas localidades.


    Quais os prazos de entrega do produto?


    • Os prazos de entrega são de acordo com a localidade. Ao decidir comprar em nosso site, informe o CEP e será mostrado o prazo de entrega em dias úteis.


    A Êbba Shop oferece a montagem?


    • Não. Os produtos são enviados desmontados para os clientes, que devem contratar um montador profissional para a execução da montagem.

    Algumas dicas para ajudar você na hora de contratar um montador:

    • Peça a indicação de amigos ou vizinhos;

    • Veja se seu condomínio possui um cadastro de montadores confiáveis;

    • Verifique a procedência do profissional;

    • Busque referências em sites especializados;

    • Jamais contrate um montador em caso de suspeita de qualquer natureza;


    Como recebo informações sobre as novidades da Êbba Shop?


    • Para receber novidades fresquinhas da Êbba Shop, basta cadastrar seu nome ou e-mail na nossa Newsletter, na página inicial do site.


    Onde está localizada a Êbba Shop?


    • O centro administrativo e de distribuição da Êbba Shop fica em Linhares, no norte do Espírito Santo, a rua. João Gama, 460 – Bairro Interlagos – CEP: 29903-178.


    Como é feita a entrega?


    • Os produtos da Êbba Shop são entregues pela transportadora ou pelos Correios no endereço indicado pelo cliente no momento da compra.